Chính sách bảo mật

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập và lưu một phần dữ liệu cá nhân của quý khách hàng nhằm mục đích xử lý đơn hàng.
An Khang xin cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không cung cấp các thông tin này cho bất kỳ bên thứ 3 nào, trừ trường hợp được khách hàng cho phép.

Ngoài ra, toàn bộ thông tin giao dịch gồm có lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng sẽ được An Khang lưu trữ thông tin nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh khi cần thiết.

Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:

Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
Gửi thông tin đến khách hàng.
Nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng
Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, An Khang Logistics sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng là không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp khách hàng có gửi yêu cầu hủy bỏ lưu trữ thông tin tới cho Ban quản trị An Khang hoặc được các cơ quan chức năng yêu cầu.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân dưới đây sẽ có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

Ban quản trị Ankhang logistics
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
Bên khiếu nại có thể chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng
Theo yêu cầu riêng của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền được yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ các thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.

Ngoài ra, khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị.

Khi tiếp nhận những phản hồi này, An Khang sẽ thực hiện bước xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin cá nhân.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng gồm có:

Qua email: ankhanglogistics6789@gmail.com
Qua điện thoại: 0786346666 - 0976592922 - tư vấn

Ngoài ra khách hàng có thể kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân sau khi đăng nhập ở mục ” Thông tin cá nhân”