chính sách báo giá, tỷ giá và các khoản phí

An Khang Logistics thông báo chi phí để khách kiểm tra trước khi đặt hàng. Dưới đây là các khoản phí và cách tính.

An Khang tư vấn báo giá, tỷ giá và cước vận chuyển cho khách hàng

Minh họa việc tư vấn chi phí và cân đo hàng hóa để tính cước.

1. Đơn hàng gồm những khoản phí nào?

Tùy từng đơn, chi phí có thể gồm:

Tiền hàng: tiền mua sản phẩm từ người bán Trung Quốc.
Phí giao nội địa Trung Quốc: phí gửi hàng từ người bán đến kho An Khang tại Trung Quốc. Nhiều shop miễn phí giao hàng; khách chỉ trả khoản này nếu shop có thu phí.
Phí mua hộ: hiện tại An Khang miễn phí công đặt hộ.
Cước Trung Quốc – Việt Nam: phí vận chuyển từ kho Trung Quốc về kho Việt Nam.
Phí dịch vụ bổ sung: kiểm đếm, chụp ảnh, quay video, đóng gói hoặc đóng gỗ khi khách yêu cầu. An Khang hỗ trợ miễn phí với các yêu cầu kiểm đếm đơn giản.
Phí giao tại Việt Nam: phí gửi hàng từ kho An Khang tại Việt Nam đến địa chỉ khách.
Thuế, phí và thủ tục nhập khẩu: được báo theo từng đơn. Nếu khách cần hóa đơn VAT, An Khang kiểm tra khả năng đáp ứng của mặt hàng và báo giá cụ thể trước khi thực hiện.

An Khang ghi rõ khoản nào đã có trong báo giá và khoản nào chưa tính. Khách cần hóa đơn VAT vui lòng thông báo trước khi đặt hàng.

Tiền hàng được tính theo giá người bán xác nhận khi mua.
Tiền hàng quy đổi = Số tiền nhân dân tệ × Tỷ giá An Khang thông báo.
Tỷ giá được hiển thị trên hệ thống hoặc báo trực tiếp trước khi khách xác nhận thanh toán.
Tỷ giá dịch vụ của An Khang có thể khác tỷ giá ngân hàng.
Nếu tỷ giá thay đổi khi đơn chưa được mua, An Khang báo lại để khách xác nhận.
Tiền hàng đã mua và thanh toán không bị tính lại theo tỷ giá mới.

Giá trên link có thể thay đổi theo số lượng, mẫu sản phẩm hoặc chương trình ưu đãi của người bán.
An Khang kiểm tra lại giá trước khi mua.
Nếu giá tăng, An Khang báo khách để xác nhận.
Nếu mua được giá thấp hơn, An Khang cập nhật tiền hàng thực tế trên đơn.
An Khang không tự mua với giá cao hơn mức khách đã đồng ý.

Phí này do người bán hoặc đơn vị giao hàng tại Trung Quốc tính.
Nếu shop miễn phí giao hàng đến kho An Khang, khách không phải trả khoản này.
Nếu chưa biết chính xác lúc báo giá, An Khang ghi rõ phí dự tính hoặc chưa bao gồm.
An Khang cập nhật phí để khách xác nhận trước khi mua.
Nếu người bán giao thiếu hoặc phải gửi lại do lỗi của họ, An Khang hỗ trợ yêu cầu người bán chịu chi phí.

Hàng thông thường được tính theo cân nặng.
Hàng nhẹ, cồng kềnh có thể tính theo khối hoặc cân nặng quy đổi.
An Khang thông báo cách tính và đơn giá trước khi vận chuyển.
Cân nặng và kích thước tính cước bao gồm bao bì, vật liệu bảo vệ và kiện gỗ, nếu có.
Cước ban đầu là dự tính. Cước thực tế được cập nhật sau khi kho cân và đo hàng.

Tính theo cân: Cước = Cân nặng tính phí × Đơn giá/kg.

Tính theo khối: Cước = Thể tích tính phí × Đơn giá/m³.

Nếu dùng cân nặng quy đổi, An Khang ghi rõ công thức và cách xác định cân nặng tính phí trên báo giá.

An Khang hỗ trợ kiểm đếm miễn phí với những đơn có yêu cầu kiểm đếm đơn giản. Nội dung kiểm đếm được xác nhận trước khi thực hiện.
Các yêu cầu kiểm đếm phức tạp, chụp ảnh, quay video, gia cố hoặc đóng gỗ được báo phí riêng nếu có.
An Khang báo nội dung dịch vụ và chi phí để khách đồng ý trước khi làm.
Nếu hàng cần gia cố thêm, An Khang liên hệ khách để thống nhất phương án.
Khách nên đăng ký các dịch vụ này trước khi hàng xuất khỏi kho Trung Quốc.

Khách có thể nhận hàng tại kho, yêu cầu gửi qua nhà xe vận tải hoặc gửi chuyển phát đến địa chỉ đã đăng ký.
Phí giao phụ thuộc vào địa chỉ, kích thước, cân nặng và hình thức gửi.
An Khang thông báo phí hoặc cách tính để khách chọn trước khi gửi.
Nếu được miễn phí giao hàng, điều kiện miễn phí được ghi rõ trong báo giá.

Một số đơn có thể phát sinh phí bốc xếp, xe nâng, lưu kho hoặc thủ tục xử lý hàng.
An Khang thông báo lý do, mức phí hoặc cách tính để khách xác nhận trước khi thực hiện.
Các khoản khách đã đồng ý từ trước được tính theo điều kiện đã xác nhận.
Nếu chi phí phát sinh do An Khang làm sai dịch vụ đã cam kết, An Khang chịu chi phí khắc phục thuộc trách nhiệm của mình.

Khách có thể yêu cầu An Khang giải thích từng khoản phí.
Nếu cần kiểm tra cước, khách gửi mã đơn hoặc mã vận đơn để đối chiếu cân nặng, kích thước và đơn giá.
Nếu tính sai, An Khang điều chỉnh và hoàn tiền thu thừa hoặc trừ vào khoản khách còn phải thanh toán.
Bảng giá mới không tự động thay thế giá đã xác nhận cho đơn hàng, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.