An Khang hỗ trợ kiểm tra yêu cầu mua hàng trên Douyin và qua livestream. Khách gửi sản phẩm, thông tin người bán và điều kiện chốt đơn để An Khang xác nhận khả năng mua, giá và vận chuyển trước khi thanh toán.
1. Thông tin khách cần gửi
- Link, mã QR, ảnh sản phẩm hoặc thông tin người bán.
- Mẫu mã, màu sắc, kích cỡ và số lượng.
- Yêu cầu giữ hộp, phụ kiện, kiểm đếm, chụp ảnh, quay video hoặc đóng gỗ, nếu có.
- Thông tin người nhận và địa điểm giao tại Việt Nam.
2. Quy trình đặt hộ qua An Khang
- Liên hệ và duyệt tài khoản: khách mới gửi thông tin đăng ký, nhận mã khách và được An Khang duyệt trước khi sử dụng. Khách không tự kích hoạt tài khoản. Khách gửi yêu cầu mua hộ, không bắt buộc tự thanh toán cho shop.
- Gửi sản phẩm: gửi thông tin qua Zalo hoặc tạo đơn sau khi tài khoản được duyệt.
- Kiểm tra và báo giá: An Khang xác nhận giá, phí giao nội địa, tỷ giá, cách tính cước và dịch vụ bổ sung. Khách kiểm tra và đồng ý trước khi mua.
- Đặt cọc: mức cọc được thông báo theo từng đơn trước khi mua. An Khang gửi thông tin thanh toán và mã QR qua Zalo của An Khang Logistics, xác nhận sau khi kiểm tra tiền thực tế đã nhận.
- Mua hàng và vận chuyển: An Khang mua theo yêu cầu đã xác nhận, cập nhật kết quả mua và hành trình. Hàng được kiểm đếm hoặc gia cố theo dịch vụ đã đăng ký trước khi xuất kho.
- Thanh toán và nhận hàng: khách thanh toán tiền hàng còn thiếu và các phí trước khi nhận hoặc yêu cầu giao hàng, trừ thỏa thuận riêng.
Tạo đơn hoặc chuyển cọc chưa đồng nghĩa với mua thành công. Nếu shop hết hàng, đổi giá hoặc điều kiện mua, An Khang báo khách để quyết định.
3. Chi phí đặt hộ
Miễn công đặt hộ thông thường theo phạm vi áp dụng. Khách thanh toán tiền hàng quy đổi theo tỷ giá đã thông báo, phí giao nội địa Trung Quốc nếu shop thu, cước Trung Quốc – Việt Nam, phí giao tại Việt Nam và dịch vụ bổ sung đã đồng ý, nếu có. Tiền hàng quy đổi không được tính trùng với tiền thanh toán hộ.
Đơn ngoài sàn, tìm xưởng hoặc yêu cầu đặc biệt được báo phí riêng trước khi thực hiện. Kiểm đếm đơn giản được hỗ trợ miễn phí theo nội dung đã xác nhận; kiểm phức tạp, ảnh, video hoặc đóng gỗ được báo phí nếu có.
Cước tính theo cân nặng, khối hoặc cân nặng quy đổi tùy loại hàng. Bao bì và vật liệu bảo vệ được tính vào cân nặng, kích thước; cước thực tế cập nhật sau khi kho cân, đo.
Xem bảng giá · Chính sách các khoản phí
4. Lưu ý khi mua hàng
Khách gửi link, ảnh chụp sản phẩm hoặc thông tin phiên livestream, tài khoản người bán, mẫu, giá và số lượng muốn mua. Giá hoặc ưu đãi trong livestream có thể thay đổi hoặc hết hạn; An Khang kiểm tra lại trước khi đặt. Không cam kết chốt được sản phẩm nếu hết hàng hoặc phiên bán đã kết thúc. Giao dịch ngoài sàn, hàng đặt riêng và thời hạn đổi trả cần thống nhất trước khi mua. Khách nên giữ lại thông tin người bán và nội dung xác nhận để đối chiếu.
An Khang mua theo thông tin khách đã xác nhận. Chất lượng, bảo hành và điều kiện đổi trả theo cam kết của shop; hỗ trợ tìm nguồn không đồng nghĩa với bảo đảm chất lượng. An Khang vẫn chịu trách nhiệm nếu thực hiện sai dịch vụ đã cam kết.
5. Câu hỏi thường gặp
Chưa có tài khoản có gửi sản phẩm được không?
Có. Khách gửi sản phẩm qua Zalo để được tư vấn; việc sử dụng tài khoản website cần mã khách và phê duyệt của An Khang.
Hàng bao lâu về Việt Nam?
Thời gian dự kiến được thông báo theo từng tuyến và loại hàng. Thời gian shop chuẩn bị, giao đến kho Trung Quốc và giao đến địa chỉ khách được tính riêng. Nếu cần gấp, báo trước để kiểm tra khả năng đáp ứng.
Kiểm đếm có bao gồm thử máy hoặc xác thực chính hãng không?
Kiểm đếm thông thường chủ yếu kiểm số lượng, mẫu mã và lỗi dễ nhìn thấy; không bao gồm thử máy, lỗi ẩn hoặc xác thực chính hãng. Yêu cầu kiểm riêng cần được xác nhận trước.
Nếu shop giao sai hoặc thiếu thì xử lý thế nào?
Khách gửi mã đơn, ảnh, video hoặc chứng cứ phù hợp để An Khang hỗ trợ làm việc với shop. Không đăng ký kiểm đếm không loại trừ trách nhiệm của An Khang nếu làm mất kiện hoặc gây hư hỏng. Việc xử lý theo chính sách khiếu nại và bồi thường.
Tôi tự mua hàng thì có thể gửi kho An Khang không?
Có thể đăng ký dịch vụ ký gửi. Liên hệ để được cấp mã khách, báo cước, cung cấp địa chỉ kho và xác nhận khả năng nhận mặt hàng trước khi gửi. Xem chính sách ký gửi.
6. Liên hệ để được báo giá
Gửi sản phẩm cùng mẫu, màu, kích cỡ, số lượng và địa điểm nhận để An Khang tư vấn.
Gửi sản phẩm qua Zalo · Xem bảng giá vận chuyển
An Khang Logistics
- Website: oderhangtrung.com
- Hotline: 0786346666 – 0976592922
- Email: ankhanglogistics6789@gmail.com
